|
"Perlukah
Membangun Situs Web?"
- oleh Annas Sidharta
Seorang pemilik sebuah toko barang
elektronik yang cukup besar di pasar kota dan ramai dikunjungi pembeli sempat
berbincang-bincang mengenai internet dan dia menegaskan tidak tertarik dengan
dunia maya ini serta tidak akan pernah menginvestasikan uangnya untuk membuat
sebuah situs web (web site) atau biasa kita salah kaprah menyebutnya homepage.
Lain halnya dengan salah seorang
kenalan yang berprofesi sebagai konsultan pajak, beranggapan bahwa sebuah
personal homepage cukup perlu buat dia. Kantornya terletak di sebuah kompleks
perumahan yang bisa dibilang jauh dari pusat kota. Saat ini dia sudah mulai
familiar dengan internet dan mempunyai alamat email.
Siapa Saja Yang Butuh?
Bila usaha anda saat ini mampu menangani jumlah kebutuhan pelanggan dan anda
cukup puas dengan kuantitas pelanggan anda seperti sekarang ini serta tidak
tertarik untuk memperluas usaha dan pasar anda, anda tidak akan memerlukan
sebuah situs web. Juga bila anda tahu pelanggan maupun calon pelanggan anda
tidak mempunyai akses internet maupun “gatek” (gagap teknologi) sudah
gamblang anda tidak perlu punya situs web.
Bagi perusahaan yang mempunyai ekspansi pasar yang cukup luas dan berkeinginan
untuk berkembang dengan pemasaran dan layanan pelanggan yang memuaskan,
kehadirannya di dunia online merupakan strategi yang sangat bagus.
Namun sebuah bisnis yang
berorientasi lokal pun seperti jasa perbaikan mobil dan motor, salon kecantikan,
persewaan VCD juga akan dapat mengambil keuntungan besar dari sebuah situs web.
Dengan sebuah situs web yang sederhana calon pelanggan dapat memperoleh
informasi selama 24 jam sehari, baik tentang profil bisnis, daftar layanan
maupun promosi produk baru dan penawaran khusus.
Singkatnya, bila usaha anda ingin lebih berkembang dan mendatangkan pelanggan
lebih banyak, sebaiknya wujudkan kehadiran anda secara online.
Situs Web Sebagai Alat Pemasaran
Anggapan bahwa situs web hanya cocok dan diperlukan untuk perusahaan besar
adalah salah. Dengan hadir di dunia online merupakan sebuah kesempatan bagi
usaha kecil menengah bersaing dengan perusahaan besar, usaha anda akan nampak
lebih modern dan terpercaya.
Buatlah konsep yang baik untuk
disain situs web anda dan tak lupa juga dukungan mekanisme dan prosedur yang
sesuai dengan usaha anda di dunia offline. Saat hadir di dunia online perusahaan
kecil dapat tampak seperti perusahaan besar, dan sebaliknya perusahaan besar
bila tidak didukung disain dan konsep yang baik, akan berkesan seperti
perusahaan yang tidak profesional.
Sebagai contoh adalah Monroe’s Pen Shop, Inc. www.penshop.com
sebuah toko pena antik di Pennsylvania yang memutuskan memasuki dunia online
dengan berawal dari situs web yang didisain sendiri oleh pemiliknya. Kemudian
melalui konsep dan strategi pemasaran online yang tepat, pendapatan pertahunnya
sekarang mencapai $250,000 !
Beberapa hal dari usaha yang akan terbantu dengan adanya situs web adalah :
:: Pelanggan ataupun calon pelanggan mudah menemukan lokasi usaha, toko
ataupun nomer telephon anda.
:: Informasi yang cepat dan praktis mengenai produk dan layanan anda.
:: Jumlah tenaga pemasaran yang efektif dikarenakan pelanggan tidak perlu
harus membuat janji dengan sales anda untuk memperoleh informasi produk.
:: Membangun hubungan dengan pelanggan dengan program seperti penawaran
khusus, kuis dan kontes secara online.
Tak pelak lagi, bila usaha anda ingin berkembang, keputusan menanamkan investasi
untuk sebuah situs web yang sederhana merupakan langakah yang bijak bagi bisnis
anda.
***************************************
Annas Sidharta
CMO – Intikamedia
sales@intikamedia.com
|
