2 Faktor Mengapa Orang Membeli

Sebelum konsumen membeli dari Anda, apa yang mereka pertimbangkan? Mereka mempertimbangkan berikut ini :

Faktor Pertama, yang mereka lihat adalah ANDA. Karena Anda menjual produk atau jasa kepada mereka, maka yang dipertimbangkan oleh mereka adalah apakah mereka menyukai Anda atau tidak dan apakah mereka mau mendengarkan Anda atau tidak. Ingat, penelitian mengatakan bahwa kebanyakan konsumen mengambil keputusan untuk membeli dari Anda kurang dari waktu tiga puluh detik.

Faktor Kedua yang dipertimbangkan konsumen untuk membeli dari Anda adalah Faktor Kepercayaan. Penelitian memperlihatkan bahwa 71% dari keputusan konsumen untuk membeli didasarkan pada Kepercayaan antara si penjual dengan calon pembeli. Karena itu, hal yang harus Anda upayakan segera adalah, membuat impresi yang baik dalam waktu kurang dari tiga puluh detik dan berupaya membangun kepercayaan mereka.

Berikut ini adalah beberapa saran untuk kedua faktor di atas:

Pastikan Anda berbicara tidak terlalu cepat. Jika Anda berbicara terlalu cepat hal ini memberi kesan bahwa Anda tidak yakin akan produk atau bisnis Anda atau menyiratkan kesan bahwa Anda gugup. Juga ingat perlunya kontak mata antara Anda dengan calon pembeli. Hal ini akan membantu meyakinkan si calon pelanggan bahwa Anda sendiri yakin dan memiliki perhatian kepadanya.

Pastikan bahwa Anda berbicara dan membicarakan tentang MEREKA, perusahaan maupun segala sesuatu tentang mereka BUKAN tentang Anda dan Perusahaan Anda. Ajukan pertanyaan, dengarkan dan jangan memotong percakapan. Kebanyakan orang secara psikologis tidak menghiraukan apabila Anda membicarakan tentang Anda pribadi atau tentang perusahaan Anda sendiri.

Langsung ke permasalahan atau topiknya. Kebanyakan orang sudah disibukkan dengan urusannya sehari-hari. Jadi jangan bertele-tele. Jangan menyita waktu mereka terlalu banyak. Mereka akan menghargai fakta bahwa kebutuhan mereka secara konkrit atau psikis diperhatikan.

Bob Julius Onggo adalah Chief editor pada situs webnya, sekaligus sebagai pembicara di berbagai seminar dan forum pemasaran dan bisnis online, dan kolomnis tetap di majalah InfoNet sekarang InfoKomputer dan Bisnis Komputer serta pemulis di Majalah Warta Ekonomi juga artikelnya dijumpai di Majalah Profesi HRD serta di beberapa tabloid, surat kabar, dan majalah. Beliau juga sering menjadi pembicara tamu dari beberapa perusahaan maupun beberapa Universitas Terkemuka di Indonesia (www.bjoconsulting.com)