Salah Satu Obat Penting bagi Strategi Pemasaran Internet Anda

Sekarang ini, kita hidup dan bekerja di dalam dunia yang
dipenuhi dengan informasi. Peranan dari kastemer dan pemilik
bisnis sangat ditantang agar tetap 'survive' berbisnis.
Karena itu bagaimana agar kita tetap 'survive' dalam situasi
pasar yang sangat kompetitif, khususnya di Internet?

Terlepas dari masih banyaknya bisnis yang menggunakan metode
pemasaran tradisional, masalahnya ada juga perusahaan yang
sudah memiliki situs web yang ramai dikunjungi atau yang ada
juga yang sedikit dikunjungi dan keduanya menghasilkan hasil
yang sedikit. Online atau Offline kuncinya adalah bukan untuk
mengiklankan bisnis yang sedang "trend" namun seharusnya meng-
iklankan bisnis pas dgn kebutuhan. Sebaliknya daripada pertanyaan
ini "Mengapa saya harus beli produk atau jasa ini?" sekarang
harus diganti menjadi "Mengapa saya harus beli produk atau
jasa ini DARI ANDA?" Karena sekarang konsumen cenderung
memilih perusahaan yang memiliki nilai tambah.

Halnya demikian di Internet. Web memiliki banyak sekali
informasi "mentah" di mana orang tidak lagi memiliki waktu
untuk memilahnya. Cara mereka mengambil keputusan dari data
informasi tersebut adalah berdasarkan jenis informasi yang
langsung atau serta merta mengkomunikasikan manfaat khusus
yang memang mereka butuhkan.

Menarik pengunjung ke situs Anda lebih mudah dibandingkan
membuat pengunjung tersebut membeli. Maka bagaimana sebuah
perusahaan mengkomunikasikan kepada pengunjung bahwa ini
adalah bisnis yang dibutuhkan? Bagaimana ini memberikan jenis
informasi yang membuat orang membeli khususnya dalam dunia
yang sangat kompetitif? Jawabannya melalui "positioning".

MIND AWARENESS BERADA PADA URUTAN PERTAMA
Ini adalah bentuk provokatif yang paling efektif dari metode
pemasaran. Gagasannya adalah menciptakan, di dalam benak bawah
sadar prospek secara psikologis sehingga mereka membeli. Maka
bila hal itu terjadi nama, lokasi (URL), produk, atau servis
ada pada urutan paling atas di benak mereka. Hal ini membantu
para calon kastemer karena mereka tidak punya banyak waktu, maka
yang ada di benak mereka paling awal itulah yang mereka cari
dan ketikkan.

Apa kata Ries dan Trout, penulis buku bestsellers "Positioning"
dan "The 22 Immutable Laws of Marketing," bahwa pemasaran
adalah suatu perang persepsi, bukan produk. Sebenarnya, pema
saran adalah suatu persepsi. Maksudnya Anda tidak perlu menjadi
perusahaan terbaik yang memiliki produk terbaik dengan harga
terbaik juga untuk dikenali. Intinya adalah selama orang
merasa bahwa Anda terbaik, maka Anda yang dipilihnya.

Ingat, Orang menginginkan yang terbaik dan itu tidak pernah
berubah. Jika Anda sendiri yang mengucapkannya, maka itu belum
kuat, karena orang bisa saja menyangka bahwa Anda membual. Saya
teringat peribahasa : "Apa yang tersirat lebih kuat daripada
yang disebutkan". Jadi jika metode pemasaran Anda menyiratkan
bahwa Anda terbaik tanpa harus mengklaimnya, maka orang akan
merasa bahwa Anda terbaik dan mereka akan memilih Anda. Jadi
'mind awareness' menyangkut pertarungan untuk memenangkan
kastemer Anda bukan uangnya.

Ada beberapa langkah untuk meraih 'mind awareness', salah satunya
dan yang paling penting adalah "KEMASAN". Maksudnya?

NAMA
Apakah nama dari bisnis, situs web, produk, atau jasa Anda mencerminkan
hasil atau manfaat atau keahlian dari apa yang Anda berikan?
Demikian seharusnya. Jadi itu semua jangan berbeda dari apa yang
merupakan bisnis Anda. jadi harus ada hubungannya. Jadi pilih
nama yang dapat mengkomunikasikan keunggulan Anda, walaupun nama
domain Anda mungkin atau mungkin tidak sama dengan nama bisnis
Anda, tidak apa-apa asalkan mengikuti kaidah yang saya sudah
sebutkan.

Sekarang ini, orang begitu sibuk untuk memeriksa ratusan dari
hasil pencarian yang diberikan oleh situs pencari hanya untuk
sampai ke perusahaan yang memiliki apa yang dibutuhkan oleh
mereka. Jika seseorang telah mendengar bisnis Anda dan ingin
mengetahui lebih jauh, banyak orang akan langsung mengetikkan
URL yang mirip dengan nama bisnis Anda sebelum mencarinya lewat
situs pencari.

BARIS KATA-KATA
Langkah berikutnya adalah dengan menambahkan baris tag pada
bisnis, domain dan nama produk Anda. Contohnya adalah seperti
"Ketombe siapa takut" ; "Come where the flavor is". Dari baris
kata-kata ini orang dapat mengetahui perusahaan apa. Jadi sangat
efektif menyiratkan keekslusifan tanpa menyebutnya langsung.
Dan membantu menanamkannya pada benak orang-orang dengan efektif.

Baris kata-kata yang mengandung bisnis ini sangat penting sekali
karena ini akan menancap pada benak calon kastemer dan memberi
kesan superioritas. Lagipula baris kata-kata ini dapat dimasukkan
ke dalam koleksi 'keyword' dan dimasukkan ke dalam situs pencari.
Untuk membuat barisan kata-kata ini, jelas harus ada hubungannya
dengan "manfaat" yang diberikan oleh bisnis Anda.

Contoh sederhana adalah :
Jika Anda melihat dua produk yang sama kualitasnya, harganya dan
jenisnya namun dikeluarkan dari dua perusahaan yang berbeda.
Mana yang akan Anda beli? Pasti Anda akan membeli produk yang
kemasannya menunjukkan seolah-olah memiliki nilai tambah bukan?

Nilai tambah dalam hal ini bisa jadi berupa garansi, kualitas
yang lebih bagus, fitur tambahan, hasil yang lebih cepat, dsb
karena itu buat kata-kata yang kiranya dapat mengkomunikasi
nilai tambah tsb. Karena jika Anda punya produk atau jasa yang
Anda tawarkan sama dengan pesaing Anda, maka buat hal ini agar
memberi kesan berbeda dan itu dilakukan hanya dengan barisan
kata-kata. Hal ini sekali lagi penting. Mengapa? Karena jika produk
Anda atau jasa Anda dijual secara offline maka tanpa barisan
kata-kata tsb tidak menjadi masalah, namun bila Anda ingin berbisnis
di Internet, Anda harus memasukkan unsur emosi ini mengingat ini
berfungsi sebagai pengganti interaksi manusiawi untuk mendukung
penjualan dan kesanggupan untuk mengatasi keberatan. Nama dapat
mengkomunikasikan unsur emosi tsb. Dengan menerapkan hal ini, Anda
dapat menempatkan produk atau jasa di dalam benak calon konsumen,
dan menggerakkannya untuk membeli.

Masalah soal kemasan yang dijelaskan di atas adalah bukan konsep
untuk mengklaim superioritas atau untuk memberi kesan bagus namun
sebaliknya untuk mengubah keragu-raguan menjadi kepastian di dalam
benak orang atau merasa mereka lebih yakin.

SEMUA ORANG DAPAT MELAKUKANNYA
Proses ini sangat sederhana namun efektif. Jika orang yang mengun-
jungi perusahaan Anda, situs web, dan mengenal produk atau jasa yang
ditawarkan Anda terkesan biasa-biasa saja maka pesaing Anda akan
mendapatkan prospek tersebut. Namun hanya dengan tips-tips di atas
perusahaan kecil pun dapat terkesan besar dan luarbiasa

Pada hakekatnya, dewasa ini di dalam dunia yang penuh persaingan,
dan padat informasi, menanamkan mind-awareness pada kastemer dan calon
kastemer Anda merupakan strategi pemasaran yang terbaik. Melalui
kemasan yang disebutkan di atas, perusahaan, situs web, produk,
dan jasa Anda akan terkesan meyakinkan. Jadi buatlah hal yang "biasa"
menjadi "luarbiasa". Buatlah Anda berbeda dengan tampil beda!

Bob Julius Onggo adalah Chief editor pada situs webnya, sekaligus sebagai pembicara di berbagai seminar dan forum pemasaran dan bisnis online, dan kolomnis tetap di majalah InfoNet sekarang InfoKomputer dan Bisnis Komputer serta pemulis di Majalah Warta Ekonomi juga artikelnya dijumpai di Majalah Profesi HRD serta di beberapa tabloid, surat kabar, dan majalah. Beliau juga sering menjadi pembicara tamu dari beberapa perusahaan maupun beberapa Universitas Terkemuka di Indonesia (www.bjoconsulting.com)