BJO eMARKETING BULLETIN 2002 EDISI 34

Pesan yg Tepat untuk Orang yg Tepat pada Waktu yg Tepat™

                                                                                       Home  I Pasang Iklan Baris

>> Featuring :

"CUSTOMER.COM - Bagaimana Menangkap, Memupuk Mereka?"
tgl 26 Juni 2002 (Hari Rabu) > 10.00 -14.00 > Jakarta

Informasi Seminar dan Talkshow dapat dilihat di :

mailto:kastemer@getresponse.com?subject=CUSTOMER-DOTCOM 

"Lima Mitos Ttg Pemasaran Melalui Situs Pencari"
--- Oleh Bob Julius Onggo

Bukanlah hal yang rahasia bahwa pemasaran melalui situs pencari dapat mendorong naiknya kunjungan ke suatu situs web. Karena 85% dari para pengguna internet menggunakan 
situs pencari untuk memperoleh dan melakukan riset tentang apa pun mulai dari informasi maupun barang dan jasa. 

Namun masalahnya, tidak banyak perusahaan-perusahaan termasuk di Indonesia yang menyadari pentingnya pemasaran melalui situs pencari yang seharusnya mereka jadikan satu ke dalam bagian dari "marketing mix"-nya mereka.

Karena itu artikel ini akan menyorot persepsi atau mitos yang salah yang selama ini menghinggapi banyak dari perusahaan-perusahaan sekalipun mereka memiliki situs web. 

Mitos #1 Pengunjung yang berasal dari situs pencari tidak sepenting mereka yang berasal dari strategi pemasaran tradisional (brosur, surat kabar, TV, radio, dst.)

Persepsi ini benar-benar salah, yang benar adalah bahwa banyak institusi tidak tahu menahu soal pemasaran jenis ini, karena itu mereka mengabaikan bentuk promosi melalui situs pencari. 
Mereka sebenarnya tidak mau merekomendasikan apa yang mereka tidak mengerti maupun memanfaatkan sarana pemasaran yg interaktif yang menuntut keahlian khusus akan teknologi dan prosesnya. 

Kenyataannya justru sebaliknya, bahwa kunjungan yang dikontribusi melalui situs pencari bisa terdiri dari orang per orang yang memang khusus mencari informasi, bukan mereka yang sekadar ingin tahu karena dirangsang oleh publikasi atau brosur yang menyolok. 
Dan kalau kita analisa lagi melalui data bahwa biaya yg dibutuhkan untuk menarik para prospek ke situs web sangat lebih terjangkau dibandingkan metode pemasaran tradisional lainnya. 

Mitos #2 Pemasaran Melalui Situs Pencari dapat dilakukan sendiri atau melalui perusahaan pembuat desain web 

Mereka menyangka bahwa hal itu mudah dilakukan hanya dengan melakukan "submit" situs web korporat mereka ke situs pencari,dan dilakukan hanya oleh orang IT, atau webmaster dari perusahaan tersebut.

Padahal kenyataannya, untuk melakukan pemasaran melalui situs pencari mereka harus mengerti hal-hal dasar seperti ; teknik menggunakan keyword yang tepat, begitu juga meta tags maupun judul yang sesuai dengan industri korporat Anda atau produk bisnis mereka.

Padahal untuk memilih keyword yang tepat harus dilakukan khususnya oleh tim pemasaran bukan oleh orang IT yang tidak mengenal konsep bisnis dan pemasaran maupun produk pesaing. 
Apalagi bila itu dilakukan oleh perusahaan-perusahaan desain web yang tanpa tahu menahu tentang spesifikasi produk maupun segmen pasar dari produk korporat Anda.

Mitos #3 Melakukan "submit" situs web cukup melalui suatu perangkat lunak yang dapat mengirimkan situs Anda ke berbagai situs pencari.

Hal ini sangat tidak tepat dan jauh dari kebenarannya. 
Dibutuhkan banyak perenungan dan waktu untuk mengidentifikasi keyword yg tepat (bukan sekadar kata-kata tertentu), termasuk juga waktu untuk melakukan optimisasi isi dari keyword semacam itu.

Perangkat lunak memang dalam taraf tertentu cukup membantu dalam melakukan submit secara otomatis. Namun Anda tidak dapat mengharapkan hal itu demikian mudahnya, ditambah lagi ada begitu banyak orang yang juga menggunakan perangkat lunak yang sama, maka bagaimana situs web Anda dapat bersaing untuk dapat dikenali atau terdaftar oleh situs pencari. Prosesnya cukup rumit. Disamping itu juga terdapat persaingan memperebutkan "keyword" tertentu. Bayangkan diperkirakan terdapat 5 hingga 10 juta domain yg sudah terdaftar belum lagi 60.000 domain baru didaftarkan setiap harinya. Bagaimana Anda bisa bersaing dengan mereka? 

Mitos #4 Yang penting terdaftar di situs pencari.

Jelas ini adalah kekeliruan yang lain. Jika situs web Anda tidak muncul di 3 lembar pertama, maka kemungkinan situs web Anda akan dikunjungi akan sangat sedikit. Karena kebanyakan 
orang enggan untuk mencari lebih dalam lagi.

Mitos #5 Menggunakan nama URL atau nama produk tertentu 

Memang dahulu, hal ini benar, namun bayangkan Anda harus berebutan nama-nama url yang sudah tinggal 24% lagi dari TLD akhiran .com? Kecuali Anda mau membeli nama-nama URL 
dan TLD selain .com. Dan tentu hal itu cukup membuang-buang sumber daya.

Jadi kalau begitu, Apakah perusahaan Anda menganggap serius memanfaatkan salah satu strategi pemasaran yaitu menggunakan situs pencari?

  >> Batch III

"CREATING A KILLER, EMOTIONAL SALES COPYWRITING FOR YOUR
OFFLINE AND ONLINE SALES LETTER, WEB CONTENT, AND EMAIL"
tgl 28 Juni 2002 (Hari JUMAT) > 10.00 -15.00 > Jakarta
Informasi serta pembayaran dapat dilihat di :

mailto:saleswriting@getresponse.com?subject=EmotionalCopywriting 

                        "Apakah Tulisan Penjualan Anda Terkesan Emosional"
                                                         Oleh : Chandra Saputra

Apakah situs web Anda berisi surat penjualan yg emosional?
Jika tidak, maka sulit situs web Anda membantu penjualan offline dari perusahaan Anda.

Coba pikirkan sejenak . . .

Apa yg paling umum dijumpai oleh Anda pada waktu masuk ke situs web yg dimiliki para pemasar handal online?

>>> Itu adalah Kata-Kata (Surat) Penjualan!

Intinya situs web Anda, harus memiliki surat penjualan,Jika di situs Anda tidak berisi surat penjualan, hal itu sama seperti memiliki seorang salesman yg tidak tahu mau bicara apa, atau salesman yg tidak pandai dalam berbicara dan menjelaskan produk atau bisnis Anda.

Ingat! Anda bukan menjual produk melalui brosur, namun Salesman menggunakan brosur dan memberikan penjelasan penjualan dengan bantuan brosur.

Kalau memang produk atau barang Anda dapat dijual hanya dengan brosur, tentu perusahaan Anda tidak akan memerlukan seorang salesman, bukan?

Karena itu sudah merupakan keharusan situs web korporat Anda berisi surat atau kata-kata penjualan yg emosional.

Karena itu begini :

1. Sebuah Surat Penjualan Harus HIDUP dan PERSONAL 

Hal itu harus memberi kesan seolah-olah Anda duduk di hadapan calon pembeli sedang membicarakan suatu transaksi  bisnis. 

Jadi tantangan bagi Anda adalah bagaimana menulis seolah-olah Anda bicara kepada seorang teman, bukan kepada makhluk asing yg Anda tidak kenal.

Teman yg baik akan mendengarkan kepada Anda apabila Anda memiliki sesuatu yg penting untuk dikatakan, begitu juga sebaliknya.

2. Sebuah Surat Penjualan Harus EMOSIONAL

Anda harus dapat menggunakan emosi Anda di dalam surat penjualan. Tentu Anda tidak dapat melakukan hal itu hanya dengan katalog atau brosur-brosur saja bukan?

KEBANYAKAN SITUS WEB GAGAL DALAM HAL INI!

Mereka hanya berisi "brosur" yg tidak memiliki emosi.
Namun ingat, kebanyakan orang memiliki emosi dan membutuhkan emosi, dan Anda menjualnya dengan menggunakan emosi Anda. 

Orang umumnya membeli sesuatu pada apa yang mereka rasakan dan bagaimana produk Anda membuat mereka merasa OKE atau lebih baik.

Karena itu Anda memerlukan surat penjualan yg emosional di situs web Anda. 

Ini adalah KEHARUSAN.

--
INGAT! CARA Orang Membaca secara ONLINE "berbeda" dgn CARA orang membaca secara OFFLINE.

Di edisi yang lalu kita sudah membahas tentang bagaimana Internet telah menambah suatu dimensi baru pada kehidupan manusia. Sekarang kita akan melihat beberapa contoh kasus 
dari penggunaan Internet yaitu soal belajar jarak jauh..

Universitas Amsterdam telah meluncurkan kuliah online yang khusus bagi mereka yang tidak dapat menghadiri kuliah di Amsterdam. Universitas Network (TNU) merupakan suatu proyek 
berskala besar yang bertujuan untuk menyediakan suatu pengajaran jarak jauh yang sangat interaktif dan inovatif bagi pelajar secara global yang memilih suatu manfaat dari suatu bentuk baru pendidikan akademik. 

Sasaran secara kelompok bagi layanan ini adalah para pelajar yang kurang beruntung secara fisik dan para pelajar dari luar negeri, kebanyakan dari benua Asia dan Afrika, yang mampu 
membayar biaya kuliah tersebut. Beberapa pelajar mungkin juga tidak mampu untuk membiayai biaya hidup di Eropa, atau mungkin tidak dapat memperoleh visa untuk masuk ke negeri Belanda. 
Melalui teknologi komunikasi Internet, dan halaman web standar, pembicara yang sesungguhnya dapat bercakap-cakap dengan pelajar tersebut yang pada gilirannya akan dapat berkomunikasi dengan sang pembicara melalui Internet dan telepon.

Gelar sarjana yang ditawarkan oleh TNU dapat diraih melalui suatu pencapaian antar disiplin ilmu untuk ilmu sosial. Ini akan dibedakan dengan penggunaan Internet sepenuhya sebagai akses perantara untuk sejumlah besar informasi seperti halnya suatu saluran komunikasi yang memudahkan cara belajar yang baru. Para peserta TNU tidak akan menjadi penerima saja dalam proses komunikasi satu arah namun melalui suatu teknologi penengah akan secara aktif memberikan 
sumbangan pada isi dan pengembangan program di masa yang akan datang. 

Proses belajar secara online ini akan didukung oleh akses ke suatu "content call-center" berbasis Internet yang akan menyediakan pengawasan dan feedback selama 24 jam. Feedback ini pada akhirnya nanti akan tersedia dalam berbagai bahasa..
Pendekatan yang interaktif, jangkauan secara global, dan dalam multi bahasa dan budaya serta hampir 100 persen ketersediaan merupakan kunci suksesnya proyek ini. Khususnya bagi para pelajar di seluruh dunia yang tinggal dalam berbagai zona waktu. 

Copyright © 2001-2002, BJO Consulting